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2023-02-27 12:15

探店有€规矩€,培育更健康的市场生€?

活跃于视频平台的各类达人探店行为,正在迎来新规范?/p>

近日,抖音生活服″布行业首个探店规范,打击虚假宣传行为,并明‘了商家和网络达人在探店合作过程中应遵守的行为规范和责任权利€规范发布的同时,平台还推出了相关撮合产品,以保障探店规范的落地,维护消费€€商家€达人的权益。该规范和产品已在成都€南京等8个城市率先试点,经测试优化后将€步推广至全国€?/p>

这几年,短视频平台种草经济蓬勃,€批探店达人和网红商家走红。在消费供给上,探店为消费€提供了更丰富的消费选择、更新奇个€的消费体验。去年以来,多地政府在促消费系列举措中就提出,鼓励餐饮等企业通过直播带货、探店引流等方式€展促消费活动?/p>

然€,和许多新生事物一样,探店也不可避免地滋生出一些乱°€比如,€些商家和达人通过不诚信的手段去谋取利益,出现了诸如虚假宣传云探店等事件;由于规则不明确,也出现了商家不接待达人恶意规避分佣等纠纷。此前,成都€达人探店时带?名亲属,并拒绝支付亲属的饭钱,双方在网上互相指责。陕西咸阳一男子,吃完一?1元的蒸饺后,结账时走到前台称自己是探店博主,要求小店老板给他免单。达人探店€网红种草,€定程度上正在陷入诚信和形象的漩涡?/p>

从这个角度来说,抖音生活服务发布行业首个探店规范,规范商家和达人行为,护佑行业有序发展,不是必要,€是必须。数据显示,2022年,仅在抖音生活服务平台,就?2%的商家邀请过达人探店并收获订单€目前,每月也有?0万创作€在抖音生活服务体系中获得收入,帮助超过28万家中小微企业实现营收增长€如此庞大的数据背后,对应的是纷繁复杂的市场行为和商业利益,关乎的则不只是商达两方,还有万千用户的切身权益,以及平台如何健康持续发展的€量?/p>

规范不是为了限制,€是为了更长远的发展。乱¤后的原因,是行业缺少规范,商家和达人双方权责不清晰,抖音曾多次针对探店开展专项治理行动,但探店合作双方实际接触发生在线下,也增大了平台的管控治理难度。此″布的规范,意味着平台€始尝试更前置介入,从上游来应对问题€€此″布的《餐饮探店规范€,明‘了双方在明‘意向确认预约探店到店拍摄内容创作履约结算等环节中,应当遵守的各项行为标准和要求,商达双方的服″权责内容得以规范化€同时,《规范€还结合线上撮合产品功能的迭代,根据商达合作€求和偏好,推出了自由探店和合作探店两种模式,以更好匹配双方需求€?/p>

规范只是第一步,引导€励探店商达双方,呵护市场的健康持续发展才是目的€正因为如此,€规范€在明‘双方权责内容,推出标准化合作″的基€上,还€过多个渠道和举措来引导商达双方规范健康发展。除了化解霸王餐这样的商家€达人之间的争议,还明‘划出禁止虚假夸大描述禁止搬运、加工剪辑网络素材等雷区。€过商家服务分€达人信用分等长效治理和处置机制,堵疏结合,引导€励商家达人持续成长€?/p>

探店不是探钱,真实合规€规范€明是必然要求€无论是从保护消费€和商达双方权益,还是沉€平台社会责任的角度看,探店都到了告别野蛮生长、进入规范有序发展新阶段的时候了。相′内首个€餐饮探店规范€的试点实践,能够€步€励和培育出更健康的达人探店市场生态€达人€商家€消费€和平台同频共振、互利共赢,才是互联网新经济新生态发展的旨归?/p>